Realizado em 12/11/2014 às 17:03
Você tem uma corrida de rua para se preparar e precisa comprar um tênis de corrida em uma loja virtual.
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Ambos mostraram suas dificuldades, o Netshoes não me disse quais os modelos estavam ou não disponíveis, assim como não me disse quais eram todas as cores de cada item, então tive que clicar em todos os tênis e procurar o tamanho para achar o que eu gostava.
O Centauro, aparentemente teria um sistema de filtro mais inteligente, me mostrando somente os femininos, da marca que eu quero e do tamanho que eu quero, assim como fornece mais fotos e mais detalhamento do produto. Mas no final, o filtro não funcionou muito bem, e por eu ter confiado nele, quase comprei o tamanho errado.
Com a Netshoes, pois é procura uma identificação com o estilo de vida do consumidor e agrega os produtos de acordo com cada estilo. Me senti mais em casa.
Ambos. A Netshoes não tem um sistema de filtro de produto muito inteligente, a descrição dos produtos não é muito boa, e teria me induzido mais fácil a compra se me mostrasse mais opções de cores disponíveis no meu tamanho sem eu precisar clicar em uma cor de tênis que acho horrorosa na esperança de encontrar um que eu gosto. Se eu não tivesse sido forçada a clicar pra ver, possivelmente não teria selecionado nenhum, e uma cor que me agradaria estava lá, eu só não conseguia ver.
O centauro tem um sistema de filtros mais inteligente, separando por marca, tamanho, gênero, mas é lento, porque os filtros acontecem antes de termos terminado de selecionar todos os filtros que queremos, além disso, me induziu ao erro me mostrando o tamanho que eu não queria, mesmo depois deu já ter feito o filtro dizendo que só me interessavam calçados daquele tamanho.
Na Netshoes não pois como eu não sabia que clicando nos produtos seriam disponibilizadas mais opções de cor e os que apareciam pra mim não me agradavam, eu nem teria clicado.
No Centauro sim, mas se não tivesse sido atenta ao erro do filtro, com certeza seria um problema pra mim.
Melhoraria as descrições do produto e mostraria todas as opções de produtos, além de mostrar somente as cores e modelos existentes no tamanho desejado e avisaria que o produto não esta disponível em estoque antes da pessoa precisar clicar nele pra ver.
Em uma escala de 0 a 10, o quanto o participante recomendaria este serviço?
O texto descreve um teste onde o participante realiza uma série de tarefas relacionadas à busca e compra de uma mochila de viagem online. O participante comenta sobre suas preferências na escolha do produto, como a relevância e o preço, e também analisa o site da loja, focando na navegabilidade e na apresentação das informações. Durante o processo de compra, o participante enfrenta dificuldades com a inserção de dados fictícios e destaca a necessidade de melhorias na ferramenta de inserção do CEP. Apesar das dificuldades, o participante conclui o teste, cancelando a compra conforme as instruções da tarefa. Ao final, o participante encerra a gravação e se prepara para responder às perguntas do teste.
Ótimo teste. Fez todas as tarefas com ótimas observações. Não precisa usar seu e-mail verdadeiro se preferir.